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    银保监会要求就侵害消费者权益自查 3家机构已被通报

    时间:2019/9/5 20:45:52  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
    内容摘要:  9月2日,中国银保监会办公厅发布关于.3家银行保险机构侵害消费者权益情况的通报,直指“对分红型保险产品承诺固定收益”“以银行存款名义宣传销售保险产品”等欺骗投保人的问题,涉及一家大型商业银行、一家人寿保险公司和一家财产保险公司。  银保监会相关负责人进一步表示:“各银行保险机...
         9月2日,中国银保监会办公厅发布关于.3家银行保险机构侵害消费者权益情况的通报,直指“对分红型保险产品承诺固定收益”“以银行存款名义宣传销售保险产品”等欺骗投保人的问题,涉及一家大型商业银行、一家人寿保险公司和一家财产保险公司。

      银保监会相关负责人进一步表示:“各银行保险机构要结合侵害消费者权益乱象整治工作,围绕违规收费、销售误导、惜赔拖赔等侵害金融消费者8项基本权利的各类违法违规行为开展自查自纠,严格按照相关法律法规和监管规定,依法合规开展经营活动,切实保护广大消费者合法权益。”

      3家机构均存在欺骗投保人

      根据通报,某大型商业银行存在违规收取账户年费和违规收取小额账户管理费的问题。经查,该银行自2017年8月1日至2018年12月10日,对福建、四川、西藏部分“绿卡通”借记卡客户名下唯一账户违规收取年费。该银行自2017年8月1日至2018年12月10日,对部分客户名下唯一账户违规收取小额账户管理费。

      该商业银行存在欺骗投保人的问题。部分可回溯视频资料显示,该银行某支行销售人员介绍某款分红型保险产品时承诺:“这是一款收益保证型产品,年化综合收益率可达3.2%~3.4%。”但实际该产品的分红是不确定的。录音录像过程中,销售人员未出示投保提示书、产品说明书、投保单、保险合同条款等材料,无消费者签字过程等。

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